Digital Marketing - Part 02

☆Sharing Economy☆ ☆Uber☆

ছোটকালে বাংলাদেশ-ভারতের মধ্যকার ক্রিকেট খেলার সময় আমরা অনেকেই একটা এড দেখতাম।
যেখানে বলা হতো 'An Idea Can Change Your life'!!

কখনো জিনিসটা ভেবে দেখেছেন কি? ছোট্ট একটা আইডিয়া আপনার জীবনের মোড় ঘুরিয়ে দিতে পারে। আজ ডিজিটাল মার্কেটিং এর এমনই একটি আইডিয়া Sharing Economy(SE) নিয়ে কথা বলবো।

সহজ ভাষায় SE এমন একটি ডিজিটাল মার্কেটিং স্ট্র্যাটেজি, যেখানে আপনি আপনার রিসোর্স অন্য এমন একজনকে শেয়ার করবেন যিনি ঐ রিসোর্সটি ব্যবহার করে প্রফিট তৈরি করতে সক্ষম হবেন এবং আপনিও ঐ প্রফিটের অংশীদার হবেন।

এই প্রক্রিয়ার যে রিসোর্স শেয়ার করে থাকে তাকে প্রোজিউমার (Prosumer) বলা হয়। প্রসেসটা কিভাবে সম্ভব তা বোঝার জন্য আমরা আজ উবার (Uber) কে নিয়ে আলোচনা করবো।

একটু ভাবেন তো উবারের কি নিজস্ব কোন গাড়ি আছে?
উত্তর হবে না! এখন পর্যন্ত গুগলে উবারের নিজস্ব কোন গাড়ির তথ্য পাওয়া যায় নি।
তাহলে উবার কিভাবে ব্যবসা করে যাচ্ছে? অবশ্য এতক্ষণে আপনি বুঝে ফেলছেন উবারের মার্কেটিং স্ট্র্যাটেজি।

উবার SE অনুসারে ব্যবসা করছে। যার ফলে উবারের নিজস্ব কোন গাড়ি নেই। বরং উবার আমার/আপনার গাড়ি ইউজ করার মাধ্যমেই সফলভাবে ব্যবসা করে যাচ্ছে।
এতে আপনিও যেমন লাভবান হচ্ছেন তেমনি উবারও।

SE এর সাধারণ বৈশিষ্ট্য সমূহ:
1. Inherently digital in nature & run on technology.
2. Grant temporary access rather than permanent ownership.
3. Resources often owned by external individuals.

SE প্রসেসটাকে সফল ও ইমপ্রুভ করতে যেসকল বিষয়ে গুরুত্ব দেওয়া দরকার-

1. Careful selection: সাধারনত ভালো ও আপডেট মডেলের গাড়ি নাহলে আমরা সিলেক্ট করি না। তাই অবশ্যই কোম্পানিকে সতর্কতার সাথে সার্ভিস বা প্রোডাক্টটি সিলেক্ট করতে হবে।
2. Training: সচারচর আমরা উবার ড্রাইভারের খারাপ আচরনের সম্মুখীন হই। তাই ভালো সার্ভিস দিতে হলে অবশ্যই পর্যাপ্ত প্রশিক্ষণের মাধ্যমে সবাইকে উপযোগী করতে তুলতে হবে।
3. Rating system: সাধারণত আমারা উবারে চারের উপরে রেটিং দেখলেই ড্রাইভারের উপর বিশ্বস্ততা অর্জন করি। তাই অবশ্যই রেটিং সিস্টেম থাকতে হবে।

SE প্র্যাকটিস করে গড়ে উঠা আরো কয়েকটি কোম্পানি-
airbnb
fiverr
eBay

Sajjadul Islam
Department of Apparel Engineering
Bangladesh University of Textiles (BUTEX)